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深象智能AI防损入选CCFA零售业风险管理最佳实践案例

“AI防损员”已经开始大规模入职商超了。7月4日,记者在CCFA举办的“2024中国零售风险管理工作年会”上获悉,深象智能科技与数十个连锁商超品牌达成合作,其研发的“AI防损员”—— 商超全场AI智能防损系统已经在近千家商超门店落地使用。

这套利用AI视觉算法帮助超市降损的系统,也因为效果突出,成功入选CCFA中国连锁经营协会《2024年度零售业风险管理最佳实践案例》。

一项调查数据显示,商超行业的平均损耗率为0.31%,有的门店损耗率甚至高达0.76%。近年来,随着超市行业竞争加剧,企业降本增效与损失管理的冲突日益明显,如何找到好的解决方案是众多零售商致力研究和实践的课题。

据了解,商超防损的传统做法是,在卖场内尤其是损耗发生严重的收银区增派人工防损员。阶段性盘点后发现亏损也是靠人工防损员回溯监控,在海量的视频中锁定嫌疑人,防损效率非常低。同时在降本增效的大趋势下,许多商超的防损部门已严重缩编,防损更是难上加难。

深象智能科技推出的“商超全场AI智能防损系统”,相当于是在商超门店原有人员配置基础上,增加了一个“AI防损员”,配合人工防损员的工作。根据商超经营者的需求,“AI防损员”可以全场布防,也可以重点关注高损区域。

与人工防损员相比,AI视觉算法、IOT设备与大数据分析技术加持下的“AI防损员”,能够帮助商超更高效地防损,自动发现顾客各种各样的“拿货未结账”行为。以自助收银区防损为例,“AI防损员”能智能识别未扫码成功的风险,实时触发弹窗和声音预警,提醒顾客自觉重扫。针对恶意不扫的情况,触发灯光预警,由工作人员通过主动服务方式帮忙顾客扫码。在这个过程中,“AI防损员”高达90%的正确预警率,也将大大提高顾客的自助购物体验。

另外,深象智能科技“AI防损员”还有一项优势是,因为可以充分利用已有的旧摄像镜头,整个系统的部署成本很低。

截至目前,有数十个连锁商超品牌的近千家门店已经引入了深象智能科技的“AI防损员”。今年上半年,深象智能科技还与创捷中云、中科英泰、桑达、辰达物联、HiStone海石、天波等六大自助POS硬件厂商达成战略合作,“AI防损员”搭载上述公司的自助收银机硬件设备进入市场,共同推动超市行业智能化升级。

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